TEAMONTWIKKELING

TEAM-ONTWIKKELING

Als samenwerking om een volgende stap vraagt

In teams wordt veel zichtbaar wanneer samenwerking onder druk komt te staan of om een volgende stap vraagt. Teamontwikkeling helpt een team te zien wat het samen doet, wat blijft liggen en wat er nodig is om eerlijker, preciezer en directer samen te werken.

“De sfeer blijft goed. Juist daardoor blijft het lastige gesprek liggen.”

OVER TEAMONTWIKKELING

Wat dit is:
Een teamsessie of traject waarin het team niet alleen praat over samenwerking, maar ziet wat het in het moment samen doet.

Wanneer dit past:
Als samenwerking onder druk staat, iets blijft liggen of het team een volgende stap wil maken. Bijvoorbeeld bij nieuwe mensen, nieuwe leiding, veranderende opdracht, spanning, groei of gesprekken die te voorzichtig blijven.

Teamsessie of -traject

Afhankelijk van vraag en situatie

Intake, analyse en terugkoppeling

Na afloop of tussen sessies

Op locatie of incompany

Je begeleiderNorbert Koopen

Plan een verkennend gesprek

Als de dynamiek verandert

In een team gebeurt nooit maar een ding tegelijk. Iemand vertrekt en iemand komt erbij. Iemand komt niet goed tot zijn recht, neemt te veel ruimte of juist te weinig plek. De markt zet druk of die reorganisatie komt dichtbij. Een project wordt groter dan gedacht. Of een team krijgt een nieuwe opdracht terwijl dat binnen de oude dynamiek moeilijk kan worden aangepakt.

Er hoeft maar iets te veranderen en de hele puzzel verschuift. Kwaliteiten verdwijnen en nieuwe vaardigheden komen binnen. Informele rollen veranderen. Karakters, gevoeligheden en manieren van reageren kunnen elkaar aanvullen, versterken, tegenwerken of onderuit halen.

Soms gaat het niet ineens mis, maar schuift het langzaam. Mensen blijven beleefd, maar zeggen minder rechtstreeks wat ze zien. De een trekt de kar. De ander wacht af. Iemand houdt de sfeer goed. Iemand neemt de spanning over die eigenlijk in het team besproken moet worden. En ondertussen blijft het hete hangijzer naast de tafel liggen.

Er zijn ook teams waarin het goed gaat. Mensen werken prettig samen, de resultaten zijn er en toch blijven sommige gesprekken te voorzichtig. Iemand voelt verschil, maar zegt het nog half. Iemand neemt verantwoordelijkheid, maar zegt niet hardop wat hij van de ander nodig heeft. Dan helpt teamontwikkeling om te zien welke volgende stap dit team wil maken.

Teamontwikkeling is dus niet alleen iets voor teams waar gedoe is. Het kan ook kloppen wanneer een team groeit, verandert of voelt dat er meer mogelijk is dan er nu uitkomt.

WAT HIER GEBEURT

De puzzel lezen
Opdracht, omgeving en verwachtingen krijgen taal en plek
Rollen voelbaar maken
Wie draagt, wie wacht, wie houdt de sfeer goed
Zien wat niet gezegd wordt
Wat voorzichtig, half of via omwegen klinkt, komt op tafel
Oefenen in het moment
Met woorden, houding, stilte en wat er in de sessie zelf gebeurt
De volgende stap
Wat nodig is in samenwerking, gesprek of leiding wordt concreet

“Je zegt dat het goed gaat. Iemand knikt. Iemand anders kijkt naar beneden. Een ander relativeert. De sfeer blijft vriendelijk. En juist daar verdwijnt wat gezegd wil worden.”

Wat zichtbaar wordt

Nog een sessie waarin iedereen netjes vertelt hoe het gaat, helpt dan meestal niet. Teamontwikkeling begint voor mij op het moment dat een team in de sessie zelf gaat zien hoe het de puzzel probeert op te lossen.

Daar moet een sessie niet te snel van weg. Ik luister daarom niet alleen naar wat er gezegd wordt, maar naar wat er ondertussen gebeurt. Wie kijkt weg. Wie spreekt via de groep in plaats van rechtstreeks tegen de ander. Waar wordt het te snel praktisch. Waar schuift de groep door terwijl er iets blijft liggen. Soms stel ik een vraag, soms leg ik stil wat er net gebeurde, soms gebruiken we een oefening om het scherper te zien. Zo kan het team in de sessie zelf iets anders doen en meteen merken wat dat doet.

Dan kan er in korte tijd veel zichtbaar worden. Iemand zegt eindelijk wat hij al langer inhield. Een collega ziet hoeveel een ander doet. Een manager merkt dat hij het goed probeert te houden terwijl er juist spanning op tafel moet. Iemand ontdekt dat zijn kracht ook effect heeft op de ruimte van anderen.

Dat zijn momenten waarop de teamleden elkaar anders gaan zien.

Hij maakt gebruik van een grote diversiteit aan werkvormen met als uitgangspunt dat er ruimte is voor kwetsbaarheid; binnen het team, maar ook van Norbert als begeleider. Dat leidt tot verbinding en vertrouwen binnen het team, wat een mooie basis vormt voor ieder team dat in ontwikkeling is.

Jetty Schretlen Adjunct-afdelingsmanager Leefbaarheid, Onderzoek & Statistiek · Gemeente Almere

Eerst zien, dan pas vorm

De vorm staat niet vooraf vast. Eerst moet duidelijk worden wat er speelt, wat het team al geprobeerd heeft, waar het omheen beweegt en hoeveel scherpte nu werkbaar is. Daarom begint goed teamwerk met een zorgvuldige intake.

Daarin kijken we naar de puzzel. Wat is er veranderd? Wie is erbij gekomen of weggegaan? Waar zit druk? Welke positie is verschoven? Wat wordt niet uitgesproken? Welke kwaliteit draagt het team al, en welke kwaliteit ontbreekt juist op het moment dat het spannend wordt?

Van daaruit ontstaat de vorm. Soms is een teamsessie genoeg. Soms vraagt een team om een reeks rond een thema: verborgen potentieel, het moedige gesprek, omgang met weerstand, samenwerken onder druk of leiding nemen. Dan geef ik kader en context. Maar het belangrijkste gebeurt wanneer we wat we bespreken meteen oefenen aan wat er in de groep gebeurt.

Voor welke teams dit past

Deze vorm past bij teams die merken dat nog een overleg niet genoeg is. Teams waarin iets schuift. Teams met nieuwe mensen of nieuwe leiding. Teams die onder druk staan. Teams die prettig samenwerken, maar willen groeien omdat ze voelen dat er meer mogelijk is dan er nu uitkomt.

De volgende stap begint in de sessie zelf: wanneer het team niet alleen praat over samenwerking en ontwikkeling, maar ziet wat het op dat moment samen doet, leert en dat gaan aanpakken.

Daar zit voor mij de kern van teamontwikkeling. Een team leert niet alleen door afspraken te maken. Het leert door te zien wat er in het moment gebeurt, waar het elkaar kwijtraakt en wat er mogelijk wordt als mensen eerlijker, preciezer en directer met elkaar omgaan.