ALGEMENE VOORWAARDEN
KOOPENBAKKER COACHING & TRAINING
Deel 1
Versie: december 2025
Van toepassing op: offertes en opdrachten voor coaching, training, wandelingen, begeleiding en workshops, uitgevoerd door KoopenBakker Coaching & Training. Leiderschaps-, bewustwordings- en bezinningsreizen vallen onder Deel 2 van deze voorwaarden.
1. Definities
KoopenBakker: KoopenBakker Coaching & Training.
Opdrachtgever: de organisatie of persoon die de offerte accepteert.
Deelnemer: de persoon die deelneemt aan coaching/training.
Opdracht: de overeengekomen dienstverlening zoals beschreven in de offerte.
2. Totstandkoming en uitvoering
- Een opdracht komt tot stand zodra de opdrachtgever de offerte schriftelijk bevestigt (mail is voldoende).
- KoopenBakker voert de opdracht zelfstandig uit en bewaakt professionele onafhankelijkheid.
- KoopenBakker zet kennis en ervaring zorgvuldig in en neemt geen opdrachten aan waarvoor hij zich niet geschikt acht.
- Wijzigingen in inhoud, data, locatie of omvang worden schriftelijk vastgelegd.
3. Vertrouwelijkheid
- KoopenBakker gaat zorgvuldig om met alle informatie die hij ontvangt binnen de opdracht.
- Herkenbare informatie over de organisatie of personen wordt alleen gedeeld na toestemming.
- Deze verplichting geldt ook na afloop van de opdracht.
4. Tarief, facturatie en betaling
- Tarieven en eventuele reis- en onkosten staan in de offerte.
- Facturen worden binnen 14 dagen betaald, tenzij anders overeengekomen.
- Bij te late betaling kan wettelijke rente en redelijke incassokosten in rekening worden gebracht.
5. Annulering en verzetten
A. Trainingen / dagen / incompany
– Annulering meer dan 6 weken vóór start: 35% van het offertebedrag.
– Annulering 6 tot 3 weken vóór start: 50% van het offertebedrag.
– Annulering binnen 3 weken vóór start: 100% van het offertebedrag.
Verzetten kan in overleg. Als de nieuwe datum binnen 3 maanden valt, worden geen extra kosten berekend, behalve aantoonbare externe kosten.
B. Individuele coachingssessies
– Kosteloos verzetten/annuleren kan tot 48 uur vóór de afspraak.
– Binnen 48 uur wordt de sessie volledig in rekening gebracht (tenzij overmacht, zie 6).
Belangrijk: deze percentages zijn all-in voor gereserveerde tijd en voorbereiding. Alleen aantoonbare externe kosten (bijv. zaal/boeken) worden 1-op-1 doorbelast als die niet annuleerbaar zijn.
6. Overmacht en redelijkheid
- Als een afspraak of trainingsdag door overmacht niet door kan gaan (bijv. ziekte, calamiteit), zoeken partijen in overleg naar een passende oplossing: verzetten of een alternatief moment.
- Dit geldt voor overmacht aan beide kanten: bij de opdrachtgever/deelnemer én bij KoopenBakker.
- KoopenBakker handelt hierbij redelijk en in overleg, met behoud van professionaliteit en continuïteit.
7. Aansprakelijkheid
- KoopenBakker is aansprakelijk voor directe schade die aantoonbaar het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming, voor zover de wet dit toestaat.
- Aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende opdracht is gefactureerd, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.
- KoopenBakker is niet aansprakelijk voor indirecte schade zoals gemiste winst of gevolgschade.
8. Intellectueel eigendom
- Materialen, formats en oefeningen van KoopenBakker blijven eigendom van KoopenBakker.
- Gebruik binnen de organisatie mag, doorverkoop of publicatie alleen na toestemming.
9. Toepasselijk recht en geschillen
- Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
- Bij een geschil zoeken partijen eerst overleg. Als dat niet lukt, is de bevoegde rechter in het arrondissement waar KoopenBakker is gevestigd.
ALGEMENE VOORWAARDEN
KOOPENBAKKER COACHING & TRAINING
Deel 2
Versie: december 2025
Van toepassing op: deelname aan leiderschaps-, bewustwordings- en bezinningsreizen georganiseerd door KoopenBakker Coaching & Training.
1. Definities
KoopenBakker: KoopenBakker Coaching & Training.
Boeker: degene die de reis boekt en betaalt (persoon of organisatie).
Deelnemer: de persoon die deelneemt aan de reis.
2. Waar deze reis wel en niet over gaat
- De reis is een begeleide meerdaagse tocht met wandelen, eenvoud, stilte en oefeningen.
- De reis is geen therapie en geen medische behandeling.
- De reis vraagt inzet, openheid en eigen verantwoordelijkheid.
3. Intake en toelating
- Voor deelname is een intakegesprek verplicht.
- In de intake bespreken we fysieke conditie, wandelervaring, hoogte, begaanbaarheid en praktische randvoorwaarden.
- Bij twijfel adviseert KoopenBakker om een arts te raadplegen.
- KoopenBakker kan deelname weigeren als deelname niet veilig of niet passend lijkt voor deelnemer of groep. In dat geval zoeken we, waar mogelijk, een alternatief.
4. Reispakket en verplichte uitrusting
- Je ontvangt een paklijst. Sommige items zijn verplicht.
- Als verplichte spullen ontbreken bij start, kan KoopenBakker deelname weigeren. Dit is voor veiligheid van jou en de groep.
5. Comfort, verblijf en groepssetting
- Accommodaties zijn zorgvuldig gekozen en doorgaans eenvoudig.
- In berghutten of agriturismo’s deel je vaak een kamer. Dat hoort bij de setting.
6. Vervoer heen en terug
- Vlucht/trein en lokaal vervoer regel je zelf, tenzij anders afgesproken.
- KoopenBakker geeft praktische aanwijzingen en een verzamelpunt.
- KoopenBakker verzorgt – indien onderdeel van de reis – de transfer vanaf het verzamelpunt naar de startlocatie.
7. Betaling
Na bevestiging ontvang je een factuur. Betalingstermijn: 21 dagen. Betaling in termijnen kan in overleg.
8. Annulering door deelnemer
Omdat we werken met kleine groepen, reserveringen en voorbereiding, gelden deze voorwaarden:
– Tot 4 maanden vóór vertrek: 20% van het deelnamebedrag.
– 4 maanden tot 8 weken vóór vertrek: 70% van het deelnamebedrag.
– Binnen 8 weken vóór vertrek: 100% van het deelnamebedrag.
Belangrijk: dit is all-in. We stapelen dit niet met extra schadevergoeding. KoopenBakker adviseert een annuleringsverzekering.
9. Vervanging
- Je mag je plek overdragen aan iemand anders, mits KoopenBakker de intake positief afrondt.
- De boeker blijft verantwoordelijk voor betaling totdat vervanging definitief is.
10. Wijzigingen en annulering door KoopenBakker
- KoopenBakker kan de reis wijzigen of verplaatsen bij omstandigheden die veiligheid of uitvoerbaarheid raken, zoals extreem weer, calamiteiten, of onvoldoende deelnemers.
- KoopenBakker beslist uiterlijk 8 weken voor vertrek of de reis doorgaat.
- In dat geval biedt KoopenBakker één van deze opties:
– deelname aan een nieuwe datum, of
– volledige terugbetaling van het reeds betaalde deelnamebedrag. - KoopenBakker is niet verantwoordelijk voor kosten van vervoer dat deelnemers zelf boeken. Daarom: boek bij voorkeur flexibel en/of verzekerd.
11. Veiligheid en verantwoordelijkheid
- Je bent zelf verantwoordelijk voor je fysieke conditie, eigen gedrag en het volgen van instructies.
- Een reisbijstandsverzekering is verplicht. Een annuleringsverzekering is sterk aanbevolen.
- EHBO is beperkt; bij ernstig letsel kan evacuatie nodig zijn. Kosten daarvan zijn voor de deelnemer en horen bij de verzekering.
12. Aansprakelijkheid
- KoopenBakker handelt zorgvuldig en neemt redelijke veiligheidsmaatregelen.
- Deelname is op eigen risico, passend bij bergomgeving en wandelen.
- KoopenBakker is aansprakelijk voor directe schade door toerekenbare tekortkoming, voor zover wettelijk toegestaan.
- Aansprakelijkheid is beperkt tot het betaalde deelnamebedrag, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.
- KoopenBakker is niet aansprakelijk voor indirecte schade.
13. Gedrag en groepsveiligheid
- Respect voor anderen en voor de omgeving is onderdeel van deelname.
- KoopenBakker kan deelname beëindigen bij gedrag dat de veiligheid, de groep of de reis schaadt.
- In dat geval is geen restitutie verschuldigd.
14. Foto en video
- Soms maken we foto’s of korte video’s voor verslaglegging of communicatie.
- Je kunt vooraf aangeven als je niet herkenbaar in beeld wilt. Dat respecteren we.
15. Milieu
KoopenBakker reist met respect voor natuur en omgeving en compenseert CO₂ waar mogelijk.
16. Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
